serviços, comissões e tarifas
pra quem vende
comissão de
venda
nossa comissão serve para cobrir o uso da plataforma e suas funcionalidades, a segurança dos dados e transações, além do saque integral em vendas de até 10x.
no modo de anúncio completo, o vendedor também conta com benefícios que ajudam a atrair mais clientes e a vender mais rápido, como frete e cupons de desconto por nossa conta.
entenda melhor a diferença entre os modos de anúncio.
envio
protegido
essa modalidade garante que o vendedor receberá de volta o valor da comissão de forma antecipada, caso ocorra qualquer problema de avaria ou extravio no trajeto do produto por responsabilidade das nossas transportadoras parceiras.
para contratar esse serviço, basta selecionar envio protegido no momento do anúncio, na opção de frete por peso, assim, o site mostrará o valor do serviço.
para produtos em que a comissão do vendedor for inferior a R$ 23,50, mesmo que não haja a contratação do serviço, o envio protegido será aplicado, porém, não haverá antecipação do pagamento, seguirá o processo de até 90 dias.
para vendas em que o vendedor receberá uma comissão superior a R$23,50, o cálculo é: ((valor comissão - R$ 23,50)x1,5%) + R$ 1,49.
ponto importante! após a publicação do anúncio, não será possível ativar ou desativar esse serviço.
serviço
enjoei pro
comissão e tarifa fixa
nossa comissão serve pra cobrir os serviços de intermediação, meios de pagamento, segurança e demais custos da plataforma.
ela é formada por uma porcentagem do valor da venda + uma tarifa fixa, conforme as regras a seguir.
pagamento mínimo
o pagamento mínimo pela venda de uma peça é de R$ 0,00. isso significa que independente do valor da comissão e da tarifa fixa aplicadas, você nunca receberá menos que R$ 0,00 por uma peça vendida.
estão contemplados no enjoei pro e cobertos pela comissão, os serviços de:
- triagem de produtos
- fotografias
- cadastro no site
- sugestão de preços
- armazenamento
- logística de envio e devolução
tarifa de envio
enviar suas peças pelos correios ou pedir a coleta em casa custa R$ 19,90. esse valor não precisa ser pago antes do envio. ele será descontado do saldo do seu enjubank só depois da 1ª venda.
devolução de peças não aprovadas pra venda
caso suas peças não atendam aos nossos critérios pra serem vendidas no enjoei pro, elas serão devolvidas ou doadas, como você preferir.
- se optar por receber de volta, é cobrada uma taxa de manuseio (R$ 10) e o frete, que deverão ser pagos via boleto bancário.
- se preferir doá-las, nossa comissão contempla o envio das peças às instituições parceiras do enjoei.
antes de enviar seus enjoos pro enjoei pro, não se esqueça de conferir o que pode e o que não pode, pra não perder a viagem.
desistência da venda e devolução das peças
o prazo mínimo de permanência no enjoei pro é 180 dias. depois disso, se quiser desistir de vender, é só entrar em contato com o nosso atendimento para solicitar a devolução do lote. ao pedir as peças de volta, se aplicam a taxa de manuseio, de R$ 10, e o frete de retorno, que deverão ser pagos via boleto bancário.
caso suas peças fiquem mais de 12 meses disponíveis pra venda, o enjoei poderá encaminhá-las pra doação, enviando pra instituições ou parceiros selecionados.
pra quem compra
tarifa de
intermediação
o enjoei cobra um serviço de proteção ao comprador em todas as compras, garantindo o rastreio de compras, a gestão financeira, evitando fraudes que possam comprometer pagamentos, tanto para quem recebe quanto para quem paga, e a entrega da melhor experiência para todos os nossos usuários.
o valor do serviço pode variar conforme o valor do produto comprado.
caso o comprador faça a devolução de um produto, o serviço de proteção ao comprador será reembolsado.
em caso de cancelamento de uma compra, antes do produto chegar, o valor do serviço de proteção ao comprador é reembolsado.
pra quem usa o enjubank
tarifa de
inatividade
esta é uma tarifa mensal que começa a ser cobrada quando você completa 2 meses sem movimentar seus créditos do enjubank.
ou seja, ela é aplicável às contas que têm dinheiro parado há pelo menos 2 meses e é cobrada mensalmente até que você volte a movimentar sua conta.
o valor da tarifa varia de acordo com o tempo sem movimentação:
tempo sem movimentar | valor da tarifa |
|---|---|
| de 2 a 6 meses | R$ 14,99 ao mês |
a partir de 6 meses | R$ 29,99 ao mês |
se o seu saldo disponível for menor que o valor da tarifa, descontaremos o que for possível e não deixaremos sua conta negativa.
evite a tarifa de inatividade movimentando seus dinheiros
- você pode anunciar e vender no enjoei.
- pode sacar seus créditos parados.
- pode trocar seus créditos por cupons nos nossos parceiros.
- ou o melhor: pode usar seus créditos pra comprar no enjoei e renovar seu acervo.
tarifa de
saque
no enjoei, você tem direito a 1 saque grátis por mês, não cumulativo os meses seguintes.
a partir do segundo saque, é cobrado um valor de R$ 3,00 por transação.