conheça todos os nossos parceiros
lojista, veja só que coisa boa: a gente trabalha com um total de 6 parceiros diferentes para facilitar a postagem e entrega da sua venda, garantindo mais satisfação para o seu comprador.
saiba tudo sobre cada um deles e tire suas dúvidas nessa página.
conheça os correios
dispensa apresentações, mas vale destacar que são 46 mil carteiros e carteiras realizando entregas em cada um dos 5533 municípios brasileiros. é toda uma infraestrutura preparada para realizar a sua entrega em todos os cantos do nosso país.
clique aqui para saber mais sobre os correios.
conheça a jadlog
pasme: a jadlog não só está em todo território nacional, com mais de 500 franquias, mais de 4000 pontos de coleta e mais de 7000 veículos, caminhões e carretas, como também está presente em 154 países. credibilidade, que chama.
eles cuidam da sua venda do início ao fim, da coleta à entrega, buscando sempre o melhor prazo, a melhor experiência e total segurança, com atualizações a cada etapa.
clique aqui para saber mais sobre a jadlog.
conheça a loggi
você já deve ter feito ou recebido uma entrega com a loggi. são mais de 500 mil pacotes movimentados por dia, chegando a todas as capitais do brasil de maneira ágil e prática.
a loggi conta com soluções de tecnologia, dezenas de agências e dez centros próprios de distribuição para garantir uma logística com excelência e qualidade para todas as pessoas.
clique aqui para saber mais sobre a loggi
conheça a pegaki
nosso parceiro perfeito para postagem de encomendas, a pegaki já contabiliza mais de 40 milhões de pacotes transacionados nos seus milhares de pontos de coleta, com novos locais sendo adicionados constantemente e a consolidando como uma especialista nesse assunto.
assim, o processo fica mais simples para a transportadora, mais conveniente para o consumidor final e com excelente custo-benefício.
clique aqui para saber mais sobre a pegaki.
conheça a rede sul
presente em 100% dos 1191 municípios da região sul, e fazendo mais de 1,5 milhões de entregas por mês com mais de 3000 veículos, a rede sul é um dos nossos parceiros nas entregas para o rio grande do sul, santa catarina e paraná.
clique aqui para saber mais sobre a rede sul.
conheça a venuxx
a venuxx é uma plataforma inovadora de logística que oferece soluções flexíveis e eficientes. com mais de 200 mil entregas realizadas em mais de 100 cidades, a venuxx tem uma taxa de satistação de 98%.
vale dizer que eles são nosso parceiro oficial para coletas em domicílio de peças que vão ser enviadas para o enjoei pro.
clique aqui para saber mais sobre a venuxx.
depois da venda, como funciona a escolha dos parceiros?
deixa com a gente. nossa plataforma seleciona uma única transportadora ou uma combinação de diferentes parceiros. nós levamos em conta a sua localização, o endereço de envio e o custo para o seu comprador, optando sempre pelo menor valor e a melhor experiência, aumentando suas chances de venda.
bote reparo, vendedor
bolamos um tira-dúvidas pra você ter todas as respostas
como faço o envio da minha venda?
acesse "menu > minhas vendas > vendidos > aguardando envio" pra ver a transportadora escolhida para cada pedido, o qr code para postagem e os pontos de postagem mais próximos de você.
eu preciso imprimir a etiqueta?
apenas para envio pelos correios. nos outros casos, basta apresentar o qr code na tela do celular. declaração de conteúdo deve ser impressa para correios e coletas da venuxx, exclusivas do enjoei pro.
como vocês garantem um bom valor no frete?
buscamos parceiros que tenham valores competitivos e grande abrangência de entregas. fazemos novas negociações sempre para que o valor apresentado ao comprador seja atrativo e impulsione a compra.
não conheço a transportadora indicada, ela é confiável?
todos os parceiros indicados em nossa plataforma são devidamente homologados. realizamos um trabalho constante para garantir que seus pedidos estejam sempre em boas mãos.
posso trocar a transportadora que vai enviar o produto?
não, para manter seu envio com todo rastreio necessário, essa seleção é feita no início do processo, garantindo que o fluxo seja acompanhado de ponta a ponta.
o enjoei acompanha os pedidos que são enviados?
sim, nossa equipe acompanha todos os pedidos enviados e realiza a gestão com os parceiros, garantindo que a entrega ocorra no menor tempo possível e gerenciando caso tenha algum contratempo.
tem alguma dica para fazer uma boa venda?
capriche muito na embalagem pra causar uma boa impressão com o seu comprador. deixe seu produto bem protegido e evite qualquer avaria. tire uma foto de como ficou e salve esse registro.
o que preciso fazer no momento da postagem?
assim que você deixar sua venda no ponto de coleta, valide seu código e solicite o comprovante de postagem, que pode ser virtual e deve ficar guardado até a entrega.
para onde vai o produto em caso de devolução?
se o seu comprador solicitar a devolução, lembre-se de que o seu produto voltará para o endereço original da venda.
comprador, agora é pra você
segunda rodada de tira-dúvidas, sem nenhuma pergunta no ar
meu frete terá sempre o mesmo valor?
o valor do frete varia de acordo com o produto vendido, endereço de origem e o de entrega, sendo que nós sempre vamos priorizar o melhor custo para a rota.
o rastreio está sem atualização, houve algum problema?
o rastreio leva até 2 dias úteis após a postagem para aparecer e as atualizações ocorrem em prazos diferentes para cada transportadora. se seu pedido está dentro do prazo de entrega, não se preocupe.
cadastrei o endereço errado, posso alterar?
se o seu pedido ainda não foi enviado, entre em contato com o vendedor e peça para ele cancelar a transação. na sequência, corrija seu endereço em nossa plataforma e realize novamente a compra.
e se o pedido já foi postado?
nesse caso, não será possível fazer o cancelamento. por isso, será necessário aguardar o produto retornar ao vendedor e seu reembolso será liberado após a atualização do rastreio.
preciso de ajuda e agora?
em caso de problemas com o pedido, atraso ou não recebimento, entre em contato com a gente. nosso suporte vai acompanhar seu caso e apresentar as soluções possíveis.