1 - Aguarde o prazo de 15 dias corridos a partir da data da compra, contando a partir do oitavo dia após a confirmação do recebimento do produto.

2 - Verifique na aba "Vendas" as informações do produto vendido para obter detalhes sobre o pagamento. Certifique-se de que não houve solicitação de devolução por parte do comprador.

3 - Caso o prazo de pagamento tenha sido ultrapassado e não haja solicitação de devolução registrada, entre em contato com o atendimento do Enjoei para obter suporte.

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