A opção de "entrega em mãos" está disponível para todos os produtos no Enjoei. Para itens com peso superior a 6 kg, essa modalidade é obrigatória.

Ao escolher essa modalidade, o vendedor assume total responsabilidade pela entrega do produto. É necessário organizar a entrega diretamente com o comprador através do chat, que é liberado após a compra. Certifique-se de responder prontamente para facilitar o processo de entrega.

No ato da entrega, orientamos que solicite que o comprador confirme o recebimento do produto no aplicativo. Assim que a confirmação for registrada, seu pagamento será agendado e você receberá uma notificação de finalização da venda.

Importante: somente o vendedor pode cancelar uma venda com a modalidade "entrega em mãos". Caso o comprador solicite o cancelamento, nossa equipe entrará em contato para obter sua autorização. Nesta situação, caso nosso contato não seja respondido em até 48 horas, o cancelamento será realizado automaticamente.