Recomendamos que os vendedores façam a postagem dos itens em até 5 dias úteis após a compra, excluindo fins de semana e feriados.

1 - Se esse prazo for ultrapassado, sugerimos que o comprador entre em contato com o vendedor para obter informações sobre a data de postagem, acessando:

2 - Se, após 5 dias úteis, você não identificar o envio do produto nem conseguir contato com o vendedor, é possível agendar o cancelamento acessando:

3 - Ao agendar o cancelamento, o vendedor será notificado sobre o atraso para que possa se organizar em relação ao envio.

4 - Caso, mesmo após o agendamento do cancelamento, o envio não seja efetuado, o cancelamento será realizado no 11º dia e será solicitado o reembolso do valor da compra. 

5 - Se o comprador não tiver mais interesse em receber o item, é possível solicitar o cancelamento imediato ao vendedor.